GetUnseen
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Condiciones generales de uso
Esta es una traducción facilitada por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Leer la versión francesa
GetUnseen — UNSEEN Factory, nombre comercial de Yann Burger, entrepreneur individuel (EI).
Microempresa registrada en Francia.
SIRET: 520 020 355 00027
Dirección: 1, boulevard Paul Langevin, 44100 Nantes, France
Contacto: hello@getunseen.app | getunseen.app
GetUnseen es una aplicación móvil que ofrece una experiencia de fotografía analógica en versión digital. El usuario adquiere un carrete virtual (12, 24 o 36 disparos) y hace fotos desde la aplicación. Las fotos no se pueden consultar antes del final del carrete.
Cada carrete solo incluye una copia física de 10×15 cm de cada foto, enviada a una dirección en la Francia metropolitana. Las fotos se toman y se imprimen en formato 2:3, el de la copia de 10×15 cm.
El modo evento permite a un organizador abrir un carrete colectivo compartido con sus participantes mediante un código de invitación. El plan de evento incluye la copia física de 10×15 cm de cada foto efectivamente tomada durante el evento, hasta el número de disparos del plan contratado, enviada en un envío único a la dirección indicada por el organizador tras el cierre del evento.
Hay opciones de pago disponibles: ejemplares adicionales, destinatarios adicionales y reimpresiones, mientras se conserven las fotos (artículo 7).
Los precios aplicables son los que se muestran en la aplicación en el momento del pedido. Se expresan en euros, impuestos incluidos (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código general de impuestos francés), e incluyen la impresión y la entrega en la Francia metropolitana del primer ejemplar.
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria a través de Stripe. El pedido queda confirmado en cuanto se recibe el pago, y se envía una factura por correo electrónico. GetUnseen no conserva ningún dato bancario.
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo alguno ni soportar penalizaciones.
Los reembolsos se efectúan a través de Stripe al medio de pago de origen, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según la entidad bancaria. La solicitud puede hacerse desde la aplicación o por correo electrónico. GetUnseen se reserva el derecho de comprobar la conformidad de la solicitud antes de tramitarla y se compromete a responder en un plazo de 48 horas hábiles.
Las copias las imprime nuestro socio Cloudprinter.com B.V. (Países Bajos), en un taller situado en la Unión Europea, y después se envían por transportista a la dirección indicada, únicamente en la Francia metropolitana. El plazo orientativo es de 5 a 10 días hábiles tras la tramitación del pedido. No se adeuda ningún derecho de aduana.
Se solicita un número de teléfono para cada dirección de entrega: se transmite a la imprenta y al transportista, que lo exigen, únicamente para la entrega del paquete.
En caso de pérdida o deterioro durante el transporte, GetUnseen se compromete a reimprimir y reenviar las copias gratuitamente previa presentación de una prueba (foto del paquete o de las copias dañadas).
El usuario conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre las fotos tomadas a través de la aplicación. GetUnseen no utiliza, ni reproduce, ni comercializa las fotos de los usuarios, y solo las transmite a la imprenta, con el único fin de realizar las copias encargadas.
Únicamente su autor puede acceder a las fotos de un carrete solo. Las fotos tomadas durante un evento son accesibles para el organizador del evento, que encarga su impresión.
Las fotos se conservan durante 90 días tras la entrega del pedido y después se eliminan automáticamente; un correo electrónico avisa al usuario 7 días antes. Transcurrido ese plazo, no es posible ninguna reimpresión. El cliente puede descargar sus fotos y guardarlas en su dispositivo antes de su eliminación.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679). El detalle de los datos recogidos, sus finalidades, sus plazos de conservación y los encargados del tratamiento figura en la política de privacidad.
Ningún dato se vende ni se transmite a terceros con fines comerciales. Derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad: hello@getunseen.app.
GetUnseen no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un fallo del dispositivo del usuario, de una pérdida de conexión a Internet o de un caso de fuerza mayor. La responsabilidad de GetUnseen se limita al importe total del pedido correspondiente.
Para cualquier consulta o reclamación: hello@getunseen.app
En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (directiva 2013/11/UE). Como último recurso, el tribunal competente es el de Nantes (Loire-Atlantique, Francia).